95pk-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে বিস্তারিত জানুন — 95pk কী তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
95pk ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতি প্রণয়ন করেছে যাতে আমাদের ব্যবহারকারীরা — বিশেষত বাংলাদেশের সম্মানিত সদস্যরা — স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন যে তাদের তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়। এই নীতি https://95pk.bar ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আপনি যখন 95pk-এ নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন, লেনদেন করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই নীতিটি সেই তথ্যের ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা সম্পর্কে আপনাকে সম্পূর্ণ ধারণা দেবে।
আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
এই নীতি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য 95pk সংগ্রহ করে না।
২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
95pk কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিভাগগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য আপনি নিজে যে তথ্য দেন:
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay — আমাদের অনুমোদিত পদ্ধতি)
- পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) নথি, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন সাইট ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগতভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- সেশন ডেটা, লগইনের সময় ও ব্যবহারের ধরন
- গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত ডেটা
২.৩ লেনদেনের তথ্য
আর্থিক কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত তথ্য:
- জমা (deposit) ও উত্তোলন (withdrawal)-এর পরিমাণ ও সময়
- লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও স্ট্যাটাস
- সম্ভাব্য প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
95pk সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য যেসব কারণে প্রক্রিয়া করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন নিশ্চিত করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
- পরিষেবা প্রদান: গেম খেলার সুবিধা, বোনাস প্রদান, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জয়ী অর্থ পরিশোধ।
- পরিচয় যাচাই (KYC): আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করা।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা।
- সাপোর্ট সেবা: ব্যবহারকারীর সমস্যা সমাধানে লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান।
- যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং পরিষেবা আপডেট পাঠানো।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
- দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির ঝুঁকি চিহ্নিত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।
৪ তথ্য প্রকাশ ও শেয়ার
95pk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণের জন্য আমরা নির্বাচিত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার করে এবং নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। এ ধরনের প্রকাশ সর্বদা আইনের সীমার মধ্যে সংঘটিত হয়।
৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর
ভবিষ্যতে কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেই জানাব।
গেম প্রদানকারীরা (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft ইত্যাদি) গেমপ্লে ডেটা প্রক্রিয়া করে, তবে তারা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য পায় না।
৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 95pk একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
৫.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি
আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ মাত্রার এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে।
৫.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং কেবল পেশাদার প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে। সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
৫.৩ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
আমাদের সিস্টেম ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয়। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
৫.৪ ডেটা ন্যূনতমকরণ নীতি
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং প্রয়োজন শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।
৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
95pk কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট তথ্য ফাইল যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।
৬.১ অপরিহার্য কুকি
এই কুকিগুলো সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং পছন্দের ভাষা সংরক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
৬.২ বিশ্লেষণী কুকি
সাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য এই কুকি ব্যবহার হয়। এর মাধ্যমে আমরা জানতে পারি কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে এবং কোথায় উন্নতি প্রয়োজন।
৬.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে এটি করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার তথ্য আমরা কতদিন সংরক্ষণ করি তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়।
- লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়কাল।
- KYC নথি: পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়া পর্যন্ত।
- সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর এবং মান নিয়ন্ত্রণের জন্য যুক্তিসংগত সময়কাল।
- বিশ্লেষণী ডেটা: বেনামী রূপে রূপান্তরের পর অনির্দিষ্টকাল, ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিতযোগ্য তথ্য মুছে ফেলার পর।
৮ আপনার অধিকারসমূহ
আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে যা 95pk সম্মান করে:
৮.১ তথ্য দেখার অধিকার
আপনার অনুরোধে আমরা আপনাকে জানাতে পারি যে আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য রয়েছে এবং তা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে।
৮.২ সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যায়।
৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার আবেদন করতে পারেন, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
৮.৫ অভিযোগ দায়ের
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা সাইটে সরাসরি লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
95pk কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য তার পরিষেবা প্রযোজ্য নয় মর্মে নীতি অনুসরণ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করার নথি প্রয়োজন হয়। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেন, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
যদি আপনার মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান।
১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এ ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:
- গন্তব্য দেশে বা সার্ভিস প্রদানকারীর ক্ষেত্রে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।
- তথ্য হস্তান্তরের চুক্তিতে গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তার বাধ্যবাধকতা অন্তর্ভুক্ত থাকে।
- এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ড সর্বদা বজায় থাকে।
১১ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা
95pk-এর প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming ইত্যাদি) পরিষেবা সংযুক্ত থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য পরিচালনা পদ্ধতি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২ নীতির পরিবর্তন
পরিষেবার উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনে 95pk এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইটের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগেভাগে জানাব। পরিবর্তিত নীতির কার্যকর তারিখ সর্বদা পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করা থাকবে।
পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই সময়ে সময়ে এই নীতিটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১৩ যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 95pk-এর সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: সাইটে সরাসরি ২৪/৭ উপলব্ধ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে আমরা আপনাকে অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি।
তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন আছে?
আপনার গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো উদ্বেগে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন বা 95pk-এ লগইন করে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা করুন।
95pk-এ লগইন করুন